Vanliga frågor och svar

  1. Hur lång är bindningstiden för e-butiken? Det finns ingen bindningstid för e-butiker på startaebutik.se!
    För att säga upp e-butiken meddelar du oss senast 1 månad innan önskat uppsägningsdatum.
  2. Vad kostar det? Hur stor blir första fakturan? Du väljer själv om du vill betala kvartalsvis eller årsvis. Väljer du årsvis så betalar du endast för 10 månader, de sista två månaderna bjuder vi på.

    E-butik Bas - kvartalsvis

    Faktura 1:
    99 + 99 kr * 3 mån = 396 kr exkl. moms (495 kr inkl.)
    Därefter:
    99 kr * 3 mån = 297 kr exkl. moms (371 kr inkl.)

    E-butik Bas - årsvis

    Faktura 1:
    99 + 99 kr * 10 mån = 1089 kr exkl. moms (1361 kr inkl.)
    Därefter:
    99 kr * 10 mån = 990 kr exkl. moms (1238 kr inkl.)

    E-butik Standard - kvartalsvis

    Faktura 1:
    99 + 259 kr * 3 mån = 876 kr exkl. moms (1095 kr inkl.)
    Därefter:
    259 kr * 3 mån = 777 kr exkl. moms (971 kr inkl.)

    E-butik Standard - årsvis

    Faktura 1:
    99 + 259 kr * 10 mån = 2689 kr exkl. moms (3361 kr inkl.)
    Därefter:
    259 kr * 10 mån = 2590 kr exkl. moms (3238 kr inkl.)

    E-butik Premium - kvartalsvis

    Faktura 1:
    4995 kr + 1250 kr * 3 mån = 8740 kr exkl. moms (10925 kr inkl.)
    Därefter:
    1250 kr * 3 mån = 3750 kr exkl. moms (4688 kr inkl.)

    E-butik Premium - årsvis

    Faktura 1:
    4995 kr + 1250 kr * 10 mån = 17495 kr exkl. moms (21869 kr inkl.)
    Därefter:
    1250 kr * 10 mån = 12500 kr exkl. moms (15625 kr inkl.)
  3. Hur mycket programmering måste jag kunna för att kunna sköta och ändra i e-butiken? Ingenting alls. Du sköter hela e-butiken genom enkla formulär i din webbläsare. Kan du surfa på nätet så kan du även underhålla din Internetbutik. Hela butiken är uppbyggd på ett sådant sätt för att du ska slippa all kodning.
    Testa gärna vår Demobutik så får du se själv.
  4. Vilka betalningssätt finns det som standard? I alla våra e-butiker är följande betalningsalternativ förinstallerade:
    • Förskottsbetalning till Postgiro/Bankgiro
    • Postförskott
    • EU Banköverföring
    • Faktura
    • Betala vid hämtning
    • Paypal
    Dessutom finns det färdiga moduler för kortbetalning, fakturering och direktbetalning via bank. För att kunna aktivera dessa måste du dock skaffa ett avtal med det företag som tillhandahåller tjänsten.
    Vi har bra samarbete med dessa företag och hjälper dig gärna med kontakten.
  5. Fungerar kortbetalning i e-butiken? Ja, självfallet. Oavsett vilket paket du väljer så finns det förinstallerade moduler för både kortbetalning, fakturering och direktbetalning via bank.

    För att kunna aktivera modulen måste du teckna ett avtal med ett företag som tillhandahåller denna tjänst, samt teckna inlösenavtal med din bank. Vi har stor erfarenhet av olika företag och hjälper dig gärna att hitta det företag som passar just dig och ditt företag bäst. Se gärna Betalningssystem för mer information.
  6. Kan jag börja med den enklaste e-butiken och sedan välja till funktioner senare? Ja, det går utmärkt. Du kan när som helst välja att uppgradera Din e-butik. Månadsavgiften höjs vid nästkommande månadsskifte, inga andra kostnader tillkommer för uppgraderingen.
  7. Hur mycket av utseendet kan jag själv påverka? Titta gärna på några av våra referensbutiker så ser du själv hur mycket du kan påverka. När du beställer e-butiken så väljer du den grunddesign du vill ha. Sedan kan du via administrationspanelen ändra logotyp, slogans, informationssidor m.m. De flesta sidor inne i butiken kan du själv göra om med hjälp av en WYSIWYG-editor. Det är en editor som fungerar ungefär som Word, eller Frontpage. Testa gärna denna funktion i Demobutiken.
  8. Ingår webbhotell eller tillkommer kostnad för det? I alla paket så ingår webhotell. Vi tar hand om drift och support av din nätbutik dygnet runt. Du har från 250 Mb i E-butik Bas, 2Gb i E-butik Standard och hela 10Gb i E-butik Premium, att lagra dina bilder på som du enkelt når via ett FTP konto. Där kan du ladda upp, ta bort och uppdatera samtliga bilder i butiken.
  9. Stöder ert webhotell SSL-certifikat? Ja, du kan få SSL-certifikat genom oss.
    SSL är en teknologi som möjliggör kryptering av innehållet som överförs mellan webservern och webläsaren. SSL används bland annat till att överföra kreditkortsinformation säkert på nätet, och det är ett sätt för kunden att veta att ingen information kommer i obehörigas händer.

    Det finns både billiga och dyra SSL-certifikat på marknaden idag, så för att garantera din säkerhet och trovärdighet har vi valt att samarbeta med GeoTrust, som idag är världens största leverantör av SSL-certifikat med 25% av marknaden. Genom ett väldigt bra avtal kan vi dessutom erbjuda certifikaten till ett oslagbart pris!
  10. Hur mycket trafik ingår det i paketen? I E-butik Bas ingår det 15 Gb/månad, i E-butik Standard 30Gb/mån och i E-butik Premium ingår det 100 Gb/månad.
    En trafikmängd på 15 Gb/månad motsvarar ungefär 12-15 000 besökare på en månad och är mer än tillräckligt för de flesta shoppar. Det går även köpa till extra trafik om det mot förmodan skulle behövas. Jämför oss gärna med andra webhotell.
  11. Jag har redan en hemsida och webbhotell. Kan jag ha min e-butik där? Nej, våra paket kan endast hyras från våra servrar. Det enklaste är då att lägga en länk från din befintliga hemsida till e-butiken, och en länk tillbaka från e-butiken till din vanliga hemsida.
    Om du istället vill köpa loss en e-butik ber vi dig kontakta Jagenheim Websolutions som kan erbjuda e-handelslösningar till ett fast pris.
  12. Vad blir det för webbadress till e-butiken? Om du redan har ett domännamn kan du välja att peka om den till din e-butik. Din adress blir då www.dittnamn.se.
    Om du inte har ett domännamn kan du registrera ett nytt domännamn. Det ingår ett domännamn utan extra kostnad när du beställer en e-butik.
  13. Hur lång leveranstid är det på en e-butik? Normalt sett har du din e-butik installerad och klar inom 2 arbetsdagar efter beställning.
    Om ni vill ha extra betalsystem (kortbetalning, direktbetalning via bank), egen design eller ytterliggare funktioner kommer ni att meddelas leveransdatum vid beställning.
  14. Är e-butiken anpassad för sökmotorerna? Ja, självklart. I alla våra E-butiker fylls meta-taggarna automatiskt med information från dina produkter och kategorier, vilket gör att sidorna lättare indexeras av sökmotorerna. Alla länkar och sidor byter även namn till mer SEO-vänliga namn. Besök gärna vår demoshop för att titta närmare på detta.
    I Premium-paketet ingår dessutom extra verktyg för att skapa, egna anpassade metataggar för produktsidor för bästa resultat.
    Det finns även en modul för länkbyteshantering, så att du enkelt kan byta länkar med andra sidor. Länkar är en av de viktigaste delarna av sökmotoroptimering. Systemet håller automatiskt kontroll på vilka sidor som länkar tillbaka till dig, antal klick och hänvsiningar m.m.
  15. Vad kostar uppdateringar? I priset ingår alla framtida uppdateringar och förbättringar vi gör av systemen. Detta gör att din e-butik alltid kommer vara "up to date" med den senaste webbstandarden och säkerheten.